transkript: 20_ Aşağıdakilerden hangisi müşteri değe ile ilgili yapılmış olan tanımlardan biri değildir? A) Müşteriye sunuian ürün ya da hizmetin ihtiyaçlarını karşılamadaki eikiniiğine yönelik algısıdır. Bir ürün ya da hizmetten elde ettikleri toplam fayda değerlendirmesidır Müşterıier tarafından performans ıle maliyet arasında yapılan bir kiyaslamadır. Bir ürüne ilişkin müşterilenn katlanmak zorunda oldukları ile elde emklen zararlar arasındaki ilişkidir. Müşterının algıladıği Yayda ve malıyetler arasındaki oranın iiadesidirv