transkript: 9. Aşağıdakilerden hangisı müşteri ilişkileri yönetiminin amaçları arasında yg almaz? Satış, pazarlama ve yönetim maliyeılerini düşürmek Karar destek yazılımı kulîanmak Muşterı bılgwsı elde etmek Müşteri hizmetini geliştirmek Müşteri tatmimnı gelişurmek