transkript: 10, Müşterinin mutluluğu ne zaman oluşur? A) Bekîediği periormans az olduğunda B) Çevreden duydukları olumlu olduğunda C) Elde eniği performans küçük olduğunda D) Elde etliğw performans beklediği performanstan büyük olduğunda E) Rakip ürünlerin performansı düşük olduğunda