transkript: 4. Aşağıdakilerden hangisi Müşteri İliş ri Yönetiminin (CRM) faydalarından biri değildir? A) B) C) D) E) Kârlı müşterilerin sadakalini anırması Müşteriye tek bir ön yüz sunması Eski müşterileri listeden çıkartmaya yaraması Çapraz sahş fırsatlarını anırması Müşteri kaybını azaltması