aof.sorular.net
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #682387
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #682387
Aşağıdakilerden hangisi durgun sadakatin eş anlamlısıdır?
|
Sadakatsiz |
|
Gizli sadakat |
|
Aranan sadakat |
|
Yüzeysel sadakat |
|
Tutumsal sadakat |
Yanıt Açıklaması:
Durgun sadakatli kategorinin müşteri tipi, duygusal bağlılık olmadan belli bir hizmeti tekrar satın alanları içerir. Bu durumu yüzeysel sadakat olarak tanımlamaktadır.
Yorumlar
- 0 Yorum