aof.sorular.net
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #764692
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #764692
Aşağıdakilerden hangisi müşterilerle iletişim sırasında kullanılmasının arzu edilmediği ifadelerden biridir?
|
Evet? |
|
Hayır? |
|
Buyrun? |
|
Hoş geldiniz |
|
Güle güle |
Yanıt Açıklaması:
Müşterilerle iletişim sırasında kullanılmasının arzu edilmediği bazı ifadeler de vardır. Bu ifadeler:
• Evet?
• Ne vardı?
• Ne bakmıştınız?
• Yardımcı olabilir miyim?
• Düşündüğünüz bir şey var mıydı?
• Baktığınız özel bir şey var mı? gibi örneklerdir.
Yorumlar
- 0 Yorum