aof.sorular.net
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #588543
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #588543
"Geleneksel olarak memnun olmayan mutsuz müşterilerdir. Ürünü ya da hizmeti beğenmezler ve diğer alternatif ürün ya da hizmetlere yönelirler." Bu müşteri tipi aşağıdakilerden hangisinde doğru olarak verilmiştir?
Tatmin olmuş/ Sadık |
Tatmin olmamış/ Sadık |
Tatmin olmamış/ Sadakatsiz: |
Tatmin olmuş/ Sadakatsiz |
Tatmin olmuş /Ne sadık Ne sadakatsiz |
Yanıt Açıklaması:
Tatmin olmamış/ Sadakatsiz müşteri tipi: "Geleneksel olarak memnun olmayan mutsuz müşterilerdir. Ürünü ya da hizmeti beğenmezler ve diğer alternatif ürün ya da hizmetlere yönelirler."
Yorumlar
- 0 Yorum