Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #588543

"Geleneksel olarak memnun olmayan mutsuz müşterilerdir. Ürünü ya da hizmeti beğenmezler ve diğer alternatif ürün ya da hizmetlere yönelirler." Bu müşteri tipi  aşağıdakilerden hangisinde doğru olarak verilmiştir?


Tatmin olmuş/ Sadık

Tatmin olmamış/ Sadık

Tatmin olmamış/ Sadakatsiz:

Tatmin olmuş/ Sadakatsiz

Tatmin olmuş /Ne sadık Ne sadakatsiz


Yanıt Açıklaması:

Tatmin olmamış/ Sadakatsiz müşteri tipi: "Geleneksel olarak memnun olmayan mutsuz müşterilerdir. Ürünü ya da hizmeti beğenmezler ve diğer alternatif ürün ya da hizmetlere yönelirler."

Yorumlar
  • 0 Yorum