aof.sorular.net
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #681282
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #681282
Aşağıdakilerden hangisi müşteri ile ilişkilerde eller ve kolların hareketi ile ilgili olumsuz bir davranıştır?
|
Ellerin hareketli olması |
|
Ellerde herhangi bir şeyin olması |
|
Ellerin iki yanda serbestçe durması |
|
Tek elle ya da iki elle birden kasa ve şarküteri gibi bölümlerde yaslanma |
|
Ürünü ellemek, ürüne dokunmak |
Yanıt Açıklaması:
Tek eli ya da iki eli birden bankoya yaslamak tam bir tezgâhtar görüntüsüdür. İşe ve müşteriye önem verilmediğinin göstergesi olarak algılanabilir. Yapılmaması gereken hareketlerden biridir.
Yorumlar
- 0 Yorum