aof.sorular.net
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #682657
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #682657
Aşağıdakilerden hangisi müşteri tatmini ölçmede kullanılabileceklerden biri değildir ?
Müşteri başvuruları |
Saha çalışmaları |
Odak grupları |
Kıyaslama |
Etkili iletişim |
Yanıt Açıklaması:
Müşteri tatmini ölçmede kullanılabilecek yöntemler pazar ihtiyaçlarının anlaşılması, ziyaret ve görüşmeler, pazar araştırmaları, odak grupları, müşteri başvuruları, saha çalışmaları, yayınlar, kıyaslama, anket geliştirme ve gerçekleştirme, çalışanların görüşleridir.
Yorumlar
- 0 Yorum