Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #681437

Aşağıdakilerden hangisi hizmetlerin sahip olduğu özelliklerden biridir?

Dayanıksızlık

Türdeş olma

Elektronik hizmet

Farklı zamanlarda tüketim

Proaktiflik

Yanıt Açıklaması:

Hizmetlerin sahip olduğu özellikler dokunulmazlık, türdeş olmama, eş zamanlı üretim ve tüketim, dayanıksızlık ve sahipliktir. Bu özelliklerin her birine ilişkin açıklamaları aşağıdaki gibi özetlemek mümkündür (Öztürk, 2007).

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: A

Sınava Dön Hata Bildir

Yorumlar

0 Yorum

Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #681437

Aşağıdakilerden hangisi hizmetlerin sahip olduğu özelliklerden biridir?

SORUNUN CEVABI: A

Yorumlar

IOS Uygulamamız Güncellendi!