Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #683876

I. İlişki yönetimi
II. Veri tabanı Yönetimi
III. Veri ambarı
IV. Veri madenciliği

Yukarıdaki uygulamalardan hangisi ya da hangileri CRM yazılım uygulamaları arasında yer almaktadır?


Yalnız I

I ve II

I ve III

II ve III

I, II, III ve IV


Yanıt Açıklaması:

CRM yazılım uygulamaları; ilişki yönetimi, veri tabanı yönetimi, veri ambarı, veri madenciliği, karar destek ve e-postadır.

Yorumlar
  • 0 Yorum