Karşımızdaki kişiyle aramıza koyduğumuz mesafe mekan dilidir. Yüz ve beden ifadeleri niyet edilerek ya da niyet edilmeden yapılanlar olmak üzere ikiye ayrılır. Niyet edilerek yapılan yüz ve beden ifadeleri, başımızı evet ya da hayır anlamında sallamak, kaşlarımızı kaldırarak hayır demek ya da dudaklarımızı büzerek belki demektir. Niyet edilmeden yapılan yüz ve beden ifadeleri ise, duygusal ifade olarak da tanımlanabilen yüz ifadeleridir. Yüzümüzde ani korku ya da hayret ifadesi belirmesi örnek verilebilir. Müşterilerle yaşanan kişilerarası iletişimde ve müşteriye sunulan hizmette dış görünüş
önemli bir rol oynar. Kurum logosu sözsüz iletişime örnek olamamaktadır.