Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #1129169

Müşterilerle etkili konuşmak ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur?


Dinleyicinin ilgi ve dikkati toplanmalıdır

Konuşma sırasında işle ilgili terimlere yer verilmelidir

Mümkün olduğunca el ve yüz kareketlerinden kaçınılmalıdır

Konuşma mümkün olduğunca uzun tutulmalıdır

Konuşmaya konuyla ilgisi olmayan konularla başlanmalıdır


Yanıt Açıklaması:

Dinleyicinin ilgi ve dikkati toplanmalıdır

Yorumlar
  • 0 Yorum