Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #584384

Aşağıdakilerden hangisi tatmin olmuş bir müşterinin özelliklerinden birisi değildir.


Çevresindekileri de bu ürünü satın alma ve tanıtımını yapma anlamında cesaretlendirir.

İşletmenin ürettiği diğer ürünlerden de satın alır.

Daha fazla ürün satın alma yoluna gider. 

Rakip işletmelerin markalarına ve ürünlerine de ilgi duyar.

İşletme ile ilgili gelen olumsuz uyarıları zayıflatır.


Yanıt Açıklaması:

Tatmin olmuş bir müşteri rakip işletmenin markalarına ve ürünlerine ilgi duymaz.Bu sebeple doğru cevap D'dir

Yorumlar
  • 0 Yorum