Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #683888

Ürün ve hizmetin müşterinin özelliklerine göre sunulmasını ifade eden CRM teknolojisinin işlevi hangisidir?


Kişiselleştirme

Lokalizasyon

Analiz

Arka uç entegrasyon

İnsan kaynakları


Yanıt Açıklaması:

CRM teknolojisi, kişiselleştirme sayesinde her müşterinin satın alma profiline uygun bir mal ve hizmet alternatifi yaratabilme işlevine sahiptir.

Yorumlar
  • 0 Yorum