AOF.SORULAR.NET
aof.sorular.net Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #681263

Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #681263

I. Dokunulmazlık
II. Türdeş olma
III. Eş zamanlı üretim ve tüketim
IV. Dayanıksızlık
V. Sahiplik
Yukarıdakilerden hangileri hizmet kavramının özelliklerindendir?


I ve II

I ve III

I, II ve III

I, III, IV ve V

I, II, III, IV ve V

Yanıt Açıklaması:

Üretilen her bir hizmet doğası gereği diğer hizmetten farklı olabilmektedir. Dolayısıyla hizmetler birbirinin aynısı değildir. Hizmetlerin özelliklerinden biri de türdeş olmamadır.

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: D

Sınava Dön Hata Bildir
Yorumlar
  • 0 Yorum