Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #681270

Aşağıdakilerden hangisi müşterilerle etkili konuşmanın ilkelerinden biri değildir?


İlginç ve değerli konuları kapsar

Belli bir amaca yönelir

Sağlam bir konuşma yöntemi üzerine kurulur

Uzun ve detaylı olur

Etkili bir ses tonu gerektirir


Yanıt Açıklaması:

Etkili bir konuşma, çok uzun olmamalı, açık, anlaşılır olmalıdır. Konuşmada bilinmeyen terimler yer almamalı ve konudan uzaklaşılmamalıdır.

Yorumlar
  • 0 Yorum