Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #701151

Müşteri hizmetini geliştirmek için CRM uygulamalarında aşağıdaki unsurlardan hangisinin göz önünde bulundurulması gerekir ?


Müşteriyi Analiz Etme

Proaktif Olmak

Müşteri Bölümlendirme

Çalışanları Yetkilendirmek ve Bağlı Kılmak

Hepsi


Yanıt Açıklaması:

A, B, C, D şıklarının hepsi Müşteri hizmetini geliştirmek için CRM uygulamalarında  göz   önünde bulundurulması gereken unsurlardır. 

Yorumlar
  • 0 Yorum