aof.sorular.net
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #740926
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #740926
E-hizmetten müşteri beklentileri ile ilgili yapılan çalışmalarda ortaya konan müşteri istekleri dört nitelik altında sınıflandırılmaktadır. Aşağıdakilerden hangisi bunlardan biri değildir?
|
Sürat
|
|
Anlamlı olmak
|
|
Çekicilik
|
|
Müşteriye yönelik olmak
|
|
Dayanıklı olmak
|
Yanıt Açıklaması:
E-hizmetten müşteri beklentileri ile ilgili yapılan çalışmalarda ortaya konan müşteri istekleri dört nitelik altında sınıflandırılmaktadır. Bunlar: Sürat, anlamlı olmak, çekicilik ve müşteriye yönelik olmadır. Doğru cevap E'dir.
Yorumlar
- 0 Yorum