Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #1368468

Hedef kitlenin belirlenmesi, pazar bölümleme ve konumlandırma gibi çalışmaların yapıldığı CRM evresi aşağıdakilerden hangisidir?


Müşteri derinleştirme

Müşteri seçimi 

Müşteri edinme

Müşteri koruma

Müşteri kazanma


Yanıt Açıklaması:

Hedef Kitlenin Belirlenmesi, Pazar Bölümleme, Konumlandırma, Kampanya Planları, Marka ve Müşteri Planlamaları ve Yeni Ürün Sunumları gibi çalışmalar CRM’in Müşteri Seçimi evresinde yapılmaktadır.

Yorumlar
  • 0 Yorum