aof.sorular.net
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #681713
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #681713
Aşağıdakilerden hangisi CRM ölçümünde dengeli kurum karnesi modelinin temel boyutlarından biri değildir?
|
Bilgi teknolojisi boyutu |
|
Sonuç boyutu |
|
Müşteri boyutu |
|
Süreç boyutu |
|
Örgütsel altyapı boyutu |
Yanıt Açıklaması:
CRM ölçümünde dengeli kurum karnesi modeli sonuç, müşteri, süreç ve örgütsel altyapı boyutlarından oluşmaktadır.
Yorumlar
- 0 Yorum