aof.sorular.net
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #683049
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #683049
Müşteri ilişkileri yönetiminin uygulanması çerçevesinde dört önemli görev yerine getirilmeye çalışılır.
Aşağıdakilerden hangisi bu görevlerden biri değildir?
Müşterilere ilişkin verilerin elde edilmesi |
Müşterilerin sınıflandırılması |
Müşteri önceliklerinin saptanması |
Müşterilerin yönetilmesi |
Tüm müşteriler için tek bir kârlılık analizinin yapılması |
Yanıt Açıklaması:
Müşterilerin sınıflandırılması yani müşteri bölümlerinin tespit edilmesi ve her bir müşteri bölümü için kârlılık analizlerinin yapılması, müşteri ilişkileri yönetiminin uygulanması çerçevesindeki dört önemli görevden biridir.
Yorumlar
- 0 Yorum