Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #690535

Aşağıdakilerden hangisi değişimi yönetmek için gerekli adımlardan biri değildir?

Müşterilerin önceliklerine odaklanılması

Müşterilerle ilişkilerin ve süreçlerin anlaşılması

Hangi süreçlerin gelecekte değişmesi gerektiğinin belirlenmesi

Değişimlerin uygulanması

Başarılı değişim uygulamalarının değerlendirilmesi

Yanıt Açıklaması:

Değişimi yönetmek için gerekli dört adım, müşterilerle ilişkilerin ve süreçlerin anlaşılması, hangi süreçlerin gelecekte değişmesi gerektiğinin belirlenmesi, değişimlerin uygulanması ve başarılı değişim uygulamalarının değerlendirilmesidir. Doğru cevap A'dır.

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: A

Sınava Dön Hata Bildir

Yorumlar

0 Yorum