Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #707364

"Bu müşteriyi ne kadar süreyle elimizde tutabiliriz? " sorusuna yanıt aranan CRM evresi hangisidir?


Müşteri seçimi

Müşteri edinme (Kazanma)

Müşteri koruma

Müşteri derinleştirme

Kampanya planları


Yanıt Açıklaması:

Müşteri koruma "Bu müşteriyi nekadar süreyle elimizde tutabiliriz? " sorusuna yanıt aranan CRM evresidir. Amaç müşteriyi kuruma bağlama, onu kurunda tutabilme ve ilişkinin sürekliliğini sağlamaktır. 

Yorumlar
  • 0 Yorum