Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #726179

CRM’nin temel amacı nedir?


Müşteri bilgisinin müşterilerin sadakatlerini kazanmak için değişen ihtiyaçlarını karşılayacak kişiselleştirilmiş ürünlere ve hizmetlere dönüştürmektir.

Müşteri memnuniyetidir.

Kontrol sistemidir.

Pazarlama sistemidir.

İşletme sistemidir.


Yanıt Açıklaması:

CRM’nin temel amacı, müşteri bilgisinin müşterilerin sadakatlerini kazanmak için değişen ihtiyaçlarını karşılayacak kişiselleştirilmiş ürünlere ve hizmetlere dönüştürmektir.

Yorumlar
  • 0 Yorum