I. Kârlı müşterilerin sadakatini arttırır.
II. Pazarlama faaliyetlerinin masrafını azaltır, verimliliği arttırır.
III. Çapraz satış fırsatlarını arttırır.
IV. Müşteri kaybını azaltır.
V. İşletmelerin hedef müşteri bölümüne uygun ürün, fiyat ve kanal oluşturmamızı sağlar.
VI. Müşteriye tek bir ön yüz sunar.

Yukarıda sayılanlar aşağıdakilerden hangisini vurgulamaktadır?