Müşteri hizmeti, imalatçı, bilgi teknolojisi, firmaları ve hizmet işletmeleri gibi her türlü işletmelerce sağlanır. Müşteri hizmeti için çoğunlukla ücret talep edilmez. Ama kaliteli müşteri hizmeti, müşterilerle ilişki kurmada temel oluşturur. Bu nedenle, bir firma tarafından satış için sağlanan hizmet ile karıştırılmamalıdır. Doğru cevap E'dir.