Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #726642

CRM performansını ölçmeye yönelik bir modelde yararlanılabilecek ölçütler kaç boyutta toplanır?


1

2

3

4

5


Yanıt Açıklaması:

CRM performansını ölçmeye yönelik bir modelde yararlanılabilecek ölçütlerin “müşteri bakış açısı”, “nedensel ilişki”, “çok yönlü bakış açısı”, “öncül unsurlar” ve “algısal faktörler” gibi boyutlarda toplandığı söylenebilir.

Yorumlar
  • 0 Yorum