aof.sorular.net
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #576221
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #576221
Aşağıdakilerden hangisi müşteriler ile etkili konuşma ilkelerinden biri değildir?
|
Etkili konuşma sağlam bilgilere dayanmalıdır. |
|
Etkili bir konuşma çok uzun olmamalıdır. |
|
Etkili konuşmada bilinmeyen terimler yer almamalıdır. |
|
Etkili konuşma, yıkıcı değil,yapıcı olmalıdır. |
|
Etkili konuşma kısık bir ses tonu ile olmalıdır. |
Yanıt Açıklaması:
Etkili konuşma etkili bir ses tonu, el ve yüz hareketleri ile üslup, canlı bir dil gerektirir. Bu sebeple etkili konuşma kısık ses tonu ile olmamalıdır.
Yorumlar
- 0 Yorum