Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #681725

Aşağıdakilerden hangisi altyapı ölçüm faktörlerinden biridir?


İşgören davranışı

Hissedar değeri

Müşteri tatmini

Müşteri edinimi

Müşteri değeri


Yanıt Açıklaması:

Altyapı ölçüm faktörleri işgören davranışı, işgören tatmini, yönetim tutumu, ortaklık, pazar yönlülük, açık şekilde tanımlanmış amaç, bilgi teknolojisi ve örgütsel uyumdan oluşmaktadır.

Yorumlar
  • 0 Yorum