Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #718264

Aşağıdakilerden hangisi Müşteri İlişkileri Yönetimi özelliklerinden değildir?


Satış ve servis süreçlerini etkin hale getirmeye çalışır.

Sonuçlarını hemen görmek genellikle mümkündür.

Müşteriyi merkeze yerleştiren bir yaklaşımdır.

Müşteri bilgilerini kullanarak müşteri sadakatini arttırır.

İş ve enformasyon akışları öncelikle müşteri ihtiyaçlarına göre tasarlanır.


Yanıt Açıklaması:

CRM sanıldığı kadar hızlı bir proje değildir. Bundan dolayı da sonuçlarını hmen görmek mümkün değildir.

Yorumlar
  • 0 Yorum