Sadık müşteri sorusuna aslında cevap vermek zordur. Sadık müşteriler, bir ürünü / markayı yeniden satın alan ve bu markayla ilgili bilgi aramayanlar olarak tanımlanmaktadır. BlackWell müşteri sadakatini şöyle sınıflandırmıştır. Bölünmemiş / tam müşteri, bölünmüş müşteri, değişken müşteri ve bağımsız müşteri. Bu nedenle doğru cevap B'dir.