I. Daha fazla ürün satın alma yoluna gider. II. İşletmenin ürettiği diğer ürünlerden de satın alır. III. İşletme ve işletmenin ürettiği ürünlerle ilgili pozitif düşünceler beslenildiğinden dolayı işletmenin olumlu bir imaja sahip olmasına katkıda bulunur. Rakip işletmelerin markalarına, ürünlerine karşı daha az duyarlıdır. IV. Ürünü ya da markayı hatırlar. Bu yüzden çevreden gelen pek çok uyaranın etkisini zayıflatır. Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri tatmin olmuş müşteriden beklenen bir davranış türüdür?