Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #635832

I. Kalite Kontrol II. Kalite Muayene III. Kalite Güvencesi                                Toplam Kalite Yönetimin endüstrideki tarihsel sıralaması nasıldır?


I, II, III

I, III, II

II, III, I

III, I, II

II, I, III


Yanıt Açıklaması:

Toplam Kalite Yönetimi önce endüstride "Kalite Muayene" ile başlayan tarihsel serüveni, ardından "Kalite Kontrol", daha sonra da "Kalite Güvencesi" dönemi ile devam etmiştir.

Yorumlar
  • 0 Yorum