Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #718355

Aşağıdakilerden hangisi CRM projelerinin başarısız olmasının nedenlerinden değildir?


Kötü teknik yapı

Çalışan kültürünün değişmemesi

Yarar ölçümlemesinin yokluğu

Gereğinden fazla müşteri bilgisi

Mevcut durumun kötü değerlendirilmesi


Yanıt Açıklaması:

Mevcut durumun kötü denetlenmesi, çalışan kültürünün değişmemesi, kötü teknik yapı, yarar ölçümlemesinin yokluğy ve de yetersiz müşteri bilgisi başarısızlık nedenleri arasındadır.

Yorumlar
  • 0 Yorum