aof.sorular.net
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #681332
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #681332
Aşağıdakilerden hangisi CRM konusunda yapılan en önemli hatalardan biridir?
|
Müşteri ilişkilerinin anlaşılmaması |
|
Müşteri bölümlendirmesinin yapılmaması |
|
Çalışanların yetkilendirilmemesi |
|
CRM’e bir yazılım olarak bakılması |
|
Müşteri analizinin yapılmaması |
Yanıt Açıklaması:
CRM konusunda yapılan önemli hatalardan biri CRM’e bir yazılım olarak bakılması ve tüm çözüm alternatiflerinin bu yazılım çözümlerinden beklenmesidir.
Yorumlar
- 0 Yorum