AOF.SORULAR.NET
aof.sorular.net Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #683045

Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #683045

I. Terk edilen müşterilerin yeniden kazanılması
II. Müşteri sadakati yaratma
III. Yeni müşteri bulma
IV. Çapraz satış yapma
Yukarıdakilerden hangisi CRM’nin şirketin pazarlama faaliyetlerine olan katkıları arasındadır?


Yalnız I

Yalnız II

I ve II

III ve IV

I, II, III ve IV

Yanıt Açıklaması:

CRM’in şirketin pazarlama faaliyetlerine olan katkısı 4 ana çerçevede toplanmaktadır. Bunlar; Terk edilen müşterilerin yeniden kazanılması, Müşteri sadakati yaratma, Yeni müşteri bulma, Çapraz satış yapmadır.

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: E

Sınava Dön Hata Bildir
Yorumlar
  • 0 Yorum