Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #833890

Şikayetin neden, nasıl olduğu, kimin etkili olduğu, çözümünün olup olmadığı, çözmenin uygun yada gerekli olup olmadığı gibi soruların yanıtlandığı şikayet yönetimi aşaması aşağıdakilerden hangisinde verilmiştir?

Şikayetlerin çözümü

Şikayetlerin alınması

Şikayetlerin incelenmesi

Şikayetin bir daha ortaya çıkmaması için önlemler alınması

Şikayetçi müşterinin işletme ile iş yapmaya devam etmesi için çalışılması

Yanıt Açıklaması:

Şikayetin neden, nasıl olduğu, kimin etkili olduğu, çözümünün olup olmadığı, çözmenin uygun yada gerekli olup olmadığı gibi soruların yanıtlandığı şikayet yönetimi aşaması şikayetlerin incelenmesi olmaktadır.

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: C

Sınava Dön Hata Bildir

Yorumlar

0 Yorum

Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #833890

Şikayetin neden, nasıl olduğu, kimin etkili olduğu, çözümünün olup olmadığı, çözmenin uygun yada gerekli olup olmadığı gibi soruların yanıtlandığı şikayet yönetimi aşaması aşağıdakilerden hangisinde verilmiştir?

SORUNUN CEVABI: C

Yorumlar

IOS Uygulamamız Güncellendi!