Perakendecilikte Ürün Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #900646

Tüketici odaklı satın alma organizasyonunda en önemli amaç nedir ?


Müşteri memnuniyetinin sağlanması 

Ürünün geliştirmesi 

Ürün yönetiminin iyi yapılması 

Yoğun pazar araştırması yapmak 

Yönetim kurulunda birden fazla yöneticinin olması 


Yanıt Açıklaması:

Tüketici odaklı satın alma organizasyonunda en önemli amaç perakendecinin müşterisine memnuniyet sağlanmasıdır. Bunu başarmak, hep birlikte sorumluluğu gerektirir. Bu yapı çok iyi bir koordinasyona ihtiyaç gösterir. Tüketici memnuniyetini sağlayacak ürünlerin her türlü sorumluluğu kategori yöneticilerine aittir. Ancak, bu organizasyonda her bir kategori yöneticisinin beklenen performansı göstermesi beklenir. Ürün yönetiminin başarısı için tüm perakende operasyonlarının; tedarikçiler, lojistik hizmet sağlayıcılar, ürün kategori yöneticileri ve mağaza yöneticileri uyumlu hareket etmeleri ve her birinin hedefi müşteri memnuniyetini sağlamak olmalıdır.

Doğru cevap A şıkkıdır.

Yorumlar
  • 0 Yorum