transkript: 10. Müşteriler, personelin aşağıdaki performans göstergelerinden hangisini değerleme konusunda yetkin değildir? A) Iş arkadaşlarına karşı man tutumu B) Işe karşı ilgisi C) İşiyapma hızı D) Yaptığı işin kalitesı E) Müşteriye yaklaşımı