transkript: 12. Bir müzakerecinin başarılı olabilmesı ıçın taşıması gereken aşağıdaki özelliklerden hangisi geleceğe yönelik olarak önceden ve arzu edilen amaçların elde edilebilmesi için gerekli olan eylemlerin belirlenmesi ve sistematik bir eylem programının hazırlanmasını içerir? A) İyi bir dinleyici olma B) Yaratıcılık C) Güven kazanma D) Empau yeteneği ) rn Planlı olma