aof.sorular.net
Profesyonel Yaşamda İmaj ve İtibar Yönetimi
Profesyonel Yaşamda İmaj ve İtibar Yönetimi Deneme Sınavı
Profesyonel Yaşamda İmaj ve İtibar Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #1287325
Profesyonel Yaşamda İmaj ve İtibar Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #1287325
Müşteriye hatalı bir bilgi vermesi muhtemel yeni personelin eğitim ve oryantasyon süreçlerinden geçirilmesi ikna edici mesajın hangi özelliği ile ilgilidir?
Benimsetme |
Süreklilik |
Kesilme |
Engelleme |
Kavramsallaşma |
Yanıt Açıklaması:
Engelleme (Caydırma): Bu amaçla oluşturulan ikna mesajları ortaya çıkabilecek
olumsuz durumları ortaya çıkmadan önce engelleme veya eylemde bulunacak olan
tarafları caydırma amacıyla oluşturulur. Örnek olarak; müşteriye hatalı bir bilgi
vermesi muhtemel yeni personelin eğitim ve oryantasyon süreçlerinden geçirilmesi değerlendirilebilir.
Yorumlar
- 0 Yorum