Yale Yaklaşımına göre ikna süreci “sunum” aşamasıyla başlamaktadır ve bu aşamada ikna edici mesaj nitelenmektedir. Sonraki aşama, soru kökünde tanımı verilen ve sorunun cevabı olan “dikkat” aşamasıdır. İnsanlar göz ardı ettikleri mesajlar ile ikna edilemezler. İkna edilecek kişinin başarılı bir şekilde ikna edilmesi için öncelikle dikkatini çeken bir mesajla muhatap olmasını sağlamak gerekmektedir. B seçeneğinde yer alan “anlama” ikna sürecinin üçüncü aşamasıdır. İkna edilen kişi dikkatini çeken mesajı bu noktada anlamaktadır. Mesaja dikkat eden ve onu anlayan kişi mesajı kabul ederse iknanın C seçeneğinde yer alan “kabul” aşaması gerçekleşmiş olacaktır. Daha sonraki adımda ise kişi D seçeneğinde yer alan “zihinde tutma” veya “unutmama” olarak adlandırılan süreci yaşar. Son adımda ise değişim davranışının gösterilmesi beklenmektedir. Bu aşamaya E seçeneğinde verilen “davranış” denmektedir. Soru kökünde tanımı verilen aşama “dikkat” aşamasıdır. Doğru cevap A seçeneğidir.