Tutumun Ayarlanması: Bireyler karşılarındaki kişinin öncelikle tutumunu algılamaktadırlar. Biriyle selamlaşmadan, iş görüşmesine girmeden ya da bir sunuma
başlamadan önce nasıl bir tutum sergileneceği hakkında düşünüp o doğrultuda
hareket etmek önemlidir. Başkalarına çekici gelen tutumlar arasında ilgi, mutluluk ve sabır yer almaktadır. Genelde başkalarına itici gelen tutumlar arasında öfke,
küstahlık ve sabırsızlık sayılabilir.