Bilgisel destek ise, kişiye sorunlarını çözmede ihtiyaç duyduğu bilgi ve becerinin kazandırılmasını, kişiye danışmanlık yaparak yol göstermeyi amaçlar. Özellikle ülkemizde
yaşlı bireylerin eğitim seviyesi oldukça düşüktür ve günümüz bilgi çağında yaşlı bireyler
teknolojiyi takip etme konusunda diğer kuşaklara göre daha dezavantajlı bir konumdadır.
Bu durum yaşlı bireylerin en basit hizmet ve servisler için bile danışmanlık hizmetine
ihtiyaç duymasına sebep olabilmektedir. Doğru cevap A seçeneğidir.