Soysal hizmet müdahale planı oluşturulurken sadece yaşlı birey, ailesi ya da yaşlı bireyin ekonomik durumu, fizyolojik ve psikolojik ihtiyaçları ile bireyi etkileyen psikolojik, sosyal ve kültürel faktörler değerlendirilmemelidir. Bir bütün halinde bireysel ve toplumsal faktörler ile sorun ve sorunun etkilediği diğer aktörler göz önünde bulundurulmalıdır.