İletişim süreci; şifre çözme, şifreleme, yayınlama, yayını alma, depolama ve yeniden iletmeden oluşmaktadır. Şifre çözme, işin başlaması için önem taşır. İçerisinde pazarla, pazarın ihtiyaçlarıyla ve rakiplerle ilgili bilgiler yer alır. Bu bilgiler işletmenin yayın politikası için gereklidir. İzler kitlenin özelliklerini bilerek mesajı ona göre sembolize etmek olan şifreleme program üretim sürecidir. Programla ilgili araştırma yapılması, metin yazılması, görselleştirilmesi, kurgulanması, denetlenmesi bu aşamada gerçekleştirilir. Mesajın, alıcıya ulaştırma süreci olan yayınlama bu aşamadan sonra gelir.