Programı izlemesi istenilen ya da izleyeceği öngörülen insan toplulukları hedef kitleyi oluşturur. Programcılar tasarım aşamasında hedef kitleyle ilgili belirli düşüncelere ve öngörülere sahip olabilirler. Bunun için hedef kitlenin özelliklerini bilmeleri gerekir. Farklı yaş gruplarının ve değişik gelir düzeylerinden insanların yaşam biçimlerini ve ilgilendikleri konuları, modaları, beğenileri, eğilimleri, alışkanlıkları farklıdır. Programcıların bu konudaki bilgileri edinmeleri yararlı olur. Yayın saati, konu, konunun aktarılma biçimi ve duyurulması da hedeflenen izleyiciye ulaşma oranını etkiler. Doğru cevap D'dir.