Radyo programlarının oluşturulmasında stratejik bir plan gerçekleştirmeyi sağlayacak en önemli adımlardan biri dinleyicileri tanıma, yapılacak bir araştırmada önemli veriler sağlanabilir. Dinleyici hakkında yapılacak araştırmada, dinleyicinin büyüklüğü, ne tür insanlardan oluştuğu, yaş, cinsiyet ve meslek durumları, hangi gün ve saatlerde radyo dinlediği, zamanını nasıl geçirdiği, ne tür içeriğin onları az ya da çok ilgilendirdiği, ne tür sunumlardan hoşlandığı ya da hoşlanmadığı, ne tür programlara olumlu ya da olumsuz tepki verdiği gibi sorular bir araştırmanın soruları olabilir. Elde edilen araştırmaların sonucu bunların bir program içeriğinin oluşturulmasında kullanılabilmesine olanak tanır.