Üretici ve tüketici arasındaki mesafenin artması, teknolojik yenilikler, rekabetin yoğunlaşması, müşterilerin kurumlar için eskiye nazaran daha önemli bir konuma gelmesi, ürün odaklı bir pazarlama anlayışından, müşteri odaklı bir pazarlama anlayışına doğru bir geçişe yol açmıştır. Doğru yanıt E'dir.